Broker de villas
Villas de lujo — Costa Blanca
Un bróker independiente con cartera de villas de más de 2M€ competía con agencias de marca frente a compradores que no hablaban español ni estaban en su franja horaria.
Contexto
Un bróker independiente, cartera de 15-20 villas activas en cada momento, ticket medio por encima de 2M€. La mayoría de los compradores son internacionales — Reino Unido, Países Bajos, países del Golfo — y comparan directamente con agencias de marca que sí tienen presencia digital seria.
El problema
La web anterior solo existía en español, con fotos de calidad desigual y sin ninguna forma de agendar una visita o llamada sin escribir primero un email y esperar respuesta. Para un comprador en Dubái decidiendo entre tres brókers a la vez, esa fricción bastaba para descartarlo.
Decisiones de diseño
- Galería cinematográfica por villa, no un carrusel de fotos sueltas: recorrido exterior → interior → vistas, con el mismo ritmo en cada ficha.
- Selector de zona horaria en el calendario de llamadas, para que un comprador en Miami o Dubái vea directamente su hora local sin tener que hacer la conversión mental.
- Ficha de villa con datos que un comprador internacional necesita primero: distancia al aeropuerto, orientación, licencia turística si la tiene — no solo metros cuadrados y habitaciones.
- Contacto en dos pasos: WhatsApp directo para consultas rápidas, calendario propio para reservar visita virtual o presencial.
Resultado
La mayoría de los leads cualificados llegaron desde fuera de España — Reino Unido, Países Bajos y países del Golfo, por ese orden. Buena parte de las llamadas se agendaron directamente desde la ficha de la villa, sin pasar por email en ningún momento del proceso.
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